SmartWaiter ist das auf Tablet- und Touch-Bedienung spezialisierte innovative Bestell- und Verwaltungssystem für Gaststätten, Bistros und jegliche Gastronomiebetriebe. Mit Hilfe der SmartWaiter App können Gastronomiebetriebe ihren Kunden Self-Service-Bestellmöglichkeiten über festinstallierte oder an Kunden ausgegebene iPads ermöglichen. Bitte beachten: für den Einsatz der App ist ein Account unter http://www.smartwaiter.de erforderlich.
Funktionen für Kunden und Service-Mitarbeiter:
*Anzeige der verfügbaren Artikel in der SmartWaiter-App auf dem Tablet, z.B. als Speise- und Getränkekarte. *Bestellmöglichkeit von ein oder mehreren Artikeln direkt aus der App heraus.
*Kunden haben die Möglichkeit, Service-Mitarbeiter über die "Service-Mitarbeiter rufen" - Funktion zu benachrichtigen, um weitere Wünsche zu äußern.
*Kategorisierung und entsprechende Visualisierung der Artikel in Gruppen / Kategorien (eine Ebene). Zu einer Gruppe / Kategorie kann ein Bild hinzugefügt werden.
*Benachrichtigung von Service-Mitarbeitern über eingegangene Bestellungen von Kunden oder Erfassung der Bestellung durch Service-Mitarbeiter je nach Betriebsmodell.
*Stornierungsmöglichkeit für Kunden und Service-Mitarbeiter im Rahmen ihrer Berechtigungen.
*Kassierung von Bestellungen, die an einem Tablet / Gerät erfasst wurden, inkl. Bon-Druck.
*Konfiguration von virtuellen Tablets, z.B. zur Abbildung von Thekenplätzen an Master-Geräten der Service-Mitarbeiter, an denen kein physisches Tablet vorhanden ist.
Administrative Funktionen:
Administrative Funktionen können per Webbrowser von jedem Arbeitsplatz mit Internet-Anschluss durchgeführt werden.
*Verwaltung der Artikel- und Gruppen/Kategoriestammdaten
*Verwaltung der Zugangsberechtigungen für Service-Mitarbeiter.
*Verwaltung von Sonderaktionen, z.B. Happy Hour zu bestimmten Tages- und Uhrzeiten.
*Verwaltung der virtuellen und physischen Geräte / Tablets
*Umfangreiche Statistiken inkl. Exportmöglichkeit der Buchungsdaten im CSV-Format für buchhaltung und Office-Programme